Menu

F.A.Q.


 Hier vindt u het antwoord op onze meest gestelde vragen. 

 

 Hoe komt dat onze prijzen zo laag zijn?

Deze webshop wordt beheerd door het Antwerpse installatiebedrijf Eco-star bvba.

Als erkend installateur krijgen wij aanzienlijke kortingen op de toestellen van Vaillant.

Moeten wij enkel leveren, dan hanteren wij kleine marges en profiteert u mee van onze korting.

 

Zijn dit Belgische of Nederlandse toestellen?

Wij verkopen uitsluitend nieuwe Vaillant toestellen voor de Belgische markt!

 

Wordt overal in België geleverd?

Ja! Wij leveren uw bestelling in héél België gratis thuis of op adres.

 

Wordt er ook in het buitenland geleverd?

Enkel kleine producten die via de post verstuurd kunnen worden leveren wij internationaal. 

Cv-ketels, boilers of andere grote toestellen worden enkel binnen België geleverd.

 

Wordt mijn bestelling de volgende dag geleverd?

Stockproducten voor 16 u besteld kunnen wij normaal de volgende werkdag leveren.

Indien u wenst kan natuurlijk ook een andere werkdag geleverd worden.

In West-Vlaanderen kan enkel woensdag en vrijdag geleverd worden.

In Wallonië kan enkel dinsdag en donderdag geleverd worden.

 

Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?

Ja! U kan uw online bestelling bij ons in Hemiksem afhalen en ter plaatse afrekenen.

Na online bestelling én betaling kan u uw bestelling ook afhalen in een afhaalpunt in de buurt.

 

Kan ik betalen bij levering?

Nee! De levering gebeurt door een andere firma, producten worden pas geleverd nadat ze betaald zijn.

 

Kan ik betalen bij afhalen?

Ja! Indien u bij ons in Hemiksem komt afhalen kan u cash of met kaart betalen bij afhalen.

Wenst u in een afhaalpunt in de buurt af te halen dient vooraf betaald te worden.

 

Kan er 6% btw gerekend worden?

Helaas! Bij verkoop wordt altijd 21% btw gerekend. (ook aan installateurs)

Een installateur kan 6% rekenen wanneer de factuur inclusief plaatsing is.

Hij kan op zijn beurt de 15% btw terugvragen bij zijn btw-aangifte.

 

Mag ik een cv-ketel zelf plaatsen?

Ja! U mag ook als doe-het-zelver uw cv-ketel zelf plaatsen.

De ketel dient dan wel gekeurd te worden met een attest van eerste inbedrijfstelling.

 

Door wie kan ik mijn ketel laten keuren?

U kan uw nieuwe cv-ketel door ons laten opstarten en keuren in heel België.

Onze prijs hiervoor bedraagt € 120 exclusief btw.

Maak een afspraak via 03 284 55 55 of info@eco-star.be

 

Wie levert de garantie?

De garantie wordt geleverd door Vaillant. 

Is er binnen de garantieperiode een technisch probleem, dan kan u contact opnemen via 02 334 93 52 of service@vaillant.be

 

Andere vragen

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, neem dan contact met ons op.

Wij helpen u graag verder via:

 

Telefoon 03 284 55 55 

E-mailinfo@eco-star.be

 

Terug naar de hoofdpagina

 

© 2014 - 2018 Vaillant | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel